Політики конфіденційності
Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів, що регулюють відносини у сфері збору, обробки та зберігання персональних даних, а також права громадян на захист особистого життя.
Піклуючись про своїх клієнтів та розуміючи важливість захисту їхніх персональних даних, інтернет-магазин Wentolux підготував цю Політику конфіденційності (далі — «Політика») та умови користування сайтом wentolux.com.ua (далі — «Сайт»). Просимо уважно ознайомитися з її змістом — ця інформація є важливою для кожного Користувача Сайту.
1. Визначення термінів
1.1. У цій Політиці використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту» — уповноважені співробітники, які здійснюють управління Сайтом від імені Wentolux, організовують обробку персональних даних, визначають її цілі, склад даних та операції з ними.
1.1.2. «Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано стосується конкретної фізичної особи.
1.1.3. «Обробка персональних даних» — будь-які дії з персональними даними: збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, використання, передача, знеособлення, блокування, видалення або знищення — як із застосуванням засобів автоматизації, так і без них.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» — обов'язок Адміністрації та будь-якої особи, яка отримала доступ до персональних даних, не допускати їх поширення без згоди суб'єкта або за відсутності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач» — особа, яка отримує доступ до Сайту через мережу Інтернет та використовує його можливості.
1.1.6. «Cookies» — невеликі фрагменти даних, що надсилаються веб-сервером і зберігаються на пристрої Користувача; браузер надсилає їх серверу при кожному зверненні до Сайту.
1.1.7. «IP-адреса» — унікальна мережева адреса пристрою в комп'ютерній мережі, що працює за протоколом IP.
2. Предмет Політики конфіденційності
2.1. Користуючись Сайтом або здійснюючи покупку, а також заповнюючи форми при реєстрації чи оформленні замовлення, Користувач підтверджує свою згоду на обробку персональних даних та підтверджує, що є повнолітньою особою.
2.2. Користувач надає Адміністрації згоду на обробку своїх даних — включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, оновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення — з метою ведення бази покупців, формування статистики, проведення маркетингових досліджень і взаємодії з Користувачем, зокрема через SMS та електронну пошту, до моменту відкликання згоди.
2.3. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація має право здійснювати прямі контакти з ним через різні канали зв'язку, включаючи поштові розсилки, електронну пошту та інші засоби комунікації.
2.4. Перелік персональних даних, що обробляються в межах цієї Політики, включає:
2.4.1. прізвище, ім'я та по батькові Користувача;
2.4.2. контактний номер телефону;
2.4.3. адресу електронної пошти;
2.4.4. адресу доставки товару;
2.4.5. місце проживання Користувача.
3. Мета збору та обробки персональних даних
3.1. Wentolux використовує персональні дані Користувача з такою метою:
3.1.1. ідентифікація Користувача для оформлення замовлення та укладання договору купівлі-продажу дистанційним способом;
3.1.2. забезпечення якісної клієнтської підтримки;
3.1.3. надання персоналізованих сервісів і пропозицій;
3.1.4. комунікація з Користувачем — надсилання повідомлень, відповідей на запити та інформації щодо послуг і сервісів;
3.1.5. вдосконалення якості сервісів та розробка нових функцій;
3.1.6. інформування про товари, акції та спеціальні пропозиції, виконання зобов'язань перед покупцями;
3.1.7. проведення статистичних та аналітичних досліджень на основі знеособлених даних.
4. Категорії даних, що збираються
4.1. Сайт збирає такі категорії персональних даних: файли cookie та дані про використання мережевих ресурсів.
4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або збиратися автоматично в процесі використання Сайту. Файли cookie застосовуються виключно для ідентифікації Користувача та збереження його налаштувань з метою надання запитуваних послуг.
4.3. Користувачі несуть відповідальність за персональні дані третіх осіб, які вони передають через Сайт, і підтверджують наявність відповідної згоди від цих осіб.
5. Способи та терміни обробки персональних даних
5.1. Обробка персональних даних здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом — як із застосуванням засобів автоматизації, так і без них.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація має право передавати його персональні дані третім особам — кур'єрським службам, поштовим операторам та операторам зв'язку — виключно для виконання оформленого на Сайті замовлення, зокрема для здійснення доставки товару.
6. Права користувачів
6.1. Кожен Користувач має право у будь-який час дізнатися, чи зберігаються його персональні дані, а також звернутися до Адміністрації з метою ознайомлення з їх змістом і джерелом, перевірки достовірності, доповнення, виправлення, анулювання, оновлення, знеособлення або блокування даних, що обробляються з порушенням закону. Відповідні запити надсилаються на електронну адресу, вказану в контактах Сайту. Тема листа: «Адміністрації сайту: Персональні дані».
7. Політика щодо файлів cookie
7.1. Wentolux збирає дані про відвідування Сайту з метою аналізу статистики, підвищення ефективності роботи ресурсу та персоналізації контенту для кожного Користувача. Для цього використовуються файли cookie — дані, що надсилаються браузеру та зберігаються на пристрої Користувача для подальшої ідентифікації.
7.2. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності Сайту, визначення найбільш популярних розділів, забезпечення зручної навігації, а також для формування персоналізованого досвіду на основі попередніх взаємодій Користувача з ресурсом.
8. Захист персональних даних
8.1. Wentolux вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення та інших протиправних дій.
8.2. Ця Політика поширюється виключно на Сайт wentolux.com.ua За дії Користувача на сторонніх ресурсах, доступ до яких здійснено через посилання на Сайті, Адміністрація відповідальності не несе.
8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в судових або досудових провадженнях у разі неналежного використання Сайту. Адміністрація може бути зобов'язана надати персональні дані на вимогу органів державної влади.
9. Додаткова інформація
9.1. На запит Користувача Wentolux може надавати додаткову інформацію щодо обробки персональних даних стосовно конкретних послуг або сервісів.
9.2. Для забезпечення роботи та технічного обслуговування Сайту можуть вестися системні журнали, що фіксують взаємодію Користувачів із ресурсом, зокрема із зазначенням IP-адрес.
10. Додаткові умови
10.1. Адміністрація Wentolux залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики без попереднього погодження з Користувачем.
10.2. Оновлена Політика набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
10.3. У разі незгоди з внесеними змінами Користувач зобов'язаний припинити користування Сайтом і може вимагати видалення своїх персональних даних.
10.4. Подальше використання Сайту після публікації оновленої Політики означає автоматичну згоду Користувача з її умовами.